CLUBE VIP RIOZIN

Pode sim, não tem problema, desde que os dados do titular do Clube VIP estejam corretamente preenchidos na ficha de cadastro. O pagamento pode ser feito com cartão de terceiros, mas a titularidade dos benefícios precisa estar associada ao casal cadastrado.

Não. Ao marcar o checkbox de aceite dos Termos de Uso na hora do pagamento, você formaliza a adesão. Esse aceite tem validade jurídica e substitui a assinatura manual.

Está escrito RZPOUS, uma sigla que dá para fora identificar como RioZin Pousada, mas que outras pessoas não saberiam do que se trata.

Não. O plano é pessoal, intransferível e só pode ser utilizado pelo casal titular cadastrado. Reservas feitas com terceiros usando o nome do titular violam as regras do contrato.

Sim, é possível uma troca por ano do parceiro(a) cadastrado, mediante solicitação formal e aprovação da RioZin. Isso garante flexibilidade para casos como término de relacionamento.

Você pode, mas tem limites! É possível visitar a pousada com outra companhia até 2 vezes no ano, desde que avise com pelo menos 3 horas de antecedência.

Sim! A mulher pode ir sozinha sem custo adicional. Já o homem paga uma taxa de R$ 150 por evento, mesmo sendo titular.

Não existe limite de frequência. Você pode frequentar quantas vezes quiser dentro do seu período de adesão, respeitando a disponibilidade da pousada.

Nos eventos com lotação limitada, o Clube VIP garante prioridade na reserva para hospedagem e para as festas, mas não garante entrada irrestrita caso a capacidade máxima da casa tenha sido atingida, especialmente se você não tiver feito reserva prévia (quando for exigido).

Não. Os descontos são exclusivos dos membros. Convidados podem ter entrada revertida em consumo, mas não recebem os demais benefícios.

Para hospedagem, sim. A reserva das diárias deve ser feita com pelo menos 3 dias úteis de antecedência da data do check-in, por meio do seu atendimento exclusivo pelo WhatsApp. Isso vale tanto para as diárias incluídas no Clube VIP quanto para reservas adicionais com desconto. Quanto antes você reservar, maior a chance de escolher a suíte que deseja.

Em regra, os membros do Clube VIP não precisam fazer reserva para participar das festas e day use — você pode comparecer a quantas quiser, sem limite. Exceção: se alguma festa tiver previsão de lotação máxima, como a festa de aniversário da pousada, você será avisado com antecedência para garantir sua vaga. Nesses casos, será necessário confirmar presença dentro do prazo informado.

Elas expiram. As diárias devem ser utilizadas dentro do período de 12 meses da vigência do plano. Não são acumulativas para o ano seguinte.

Cancelamentos ou alterações com mais de 7 dias de antecedência podem ser feitos uma única vez. Se cancelar com menos de 7 dias ou não comparecer, a diária será considerada usada.

Não necessariamente. A reserva será feita conforme disponibilidade. Caso deseje uma categoria superior à padrão, será necessário pagar a diferença, considerando o valor de R$ 600 por diária como crédito.

Sim. Você tem direito a um upgrade gratuito, para uma categoria acima, mediante disponibilidade. E você também pode escolher uma categoria superior de suíte e pagar apenas a diferença entre o valor integral da hospedagem e o crédito de R$ 600 por diária que você tem como membro VIP.

Sim, mas você precisará pagar a diferença de valor, pois essas datas têm tarifa diferenciada. Suas diárias entram como crédito de R$ 600 cada.

Sim, a renovação anual é automática no mesmo cartão. Mas você pode solicitar o cancelamento da renovação com até 7 dias antes do fim do contrato atual.

Sim, mas é importante entender como funciona.

Ao aderir ao Clube VIP RioZin, você firma um plano com validade de 12 meses. Se decidir cancelar antes do término do período, poderá fazê-lo a qualquer momento, mas algumas regras se aplicam:

* Todos os benefícios são suspensos imediatamente após o cancelamento.

* Será cobrada uma multa de 30% sobre o valor restante do contrato.

* Se você já tiver utilizado algum benefício (como diárias, festas ou descontos), também será cobrado o valor cheio desses serviços, com base no valor de tabela vigente na data da utilização.

Sim, mas é importante entender como funciona.

Ao aderir ao Clube VIP RioZin, você firma um plano com validade de 12 meses. Se decidir cancelar antes do término do período, poderá fazê-lo a qualquer momento, mas algumas regras se aplicam:

* Todos os benefícios são suspensos imediatamente após o cancelamento.

* Será cobrada uma multa de 30% sobre o valor restante do contrato.

* Se você já tiver utilizado algum benefício (como diárias, festas ou descontos), também será cobrado o valor cheio desses serviços, com base no valor de tabela vigente na data da utilização.

Sim, mas é importante entender como funciona.

Ao aderir ao Clube VIP RioZin, você firma um plano com validade de 12 meses. Se decidir cancelar antes do término do período, poderá fazê-lo a qualquer momento, mas algumas regras se aplicam:

* Todos os benefícios são suspensos imediatamente após o cancelamento.

* Será cobrada uma multa de 30% sobre o valor restante do contrato.

* Se você já tiver utilizado algum benefício (como diárias, festas ou descontos), também será cobrado o valor cheio desses serviços, com base no valor de tabela vigente na data da utilização.

Você tem até 7 dias para cancelar sua adesão com reembolso total, desde que ainda não tenha utilizado nenhum dos benefícios do Clube.

4 diárias por ano inclusas

4 diárias por ano inclusas

4 diárias por ano inclusas

Upgrade de Suíte Gratuito

Upgrade de Suíte Gratuito

Upgrade de Suíte Gratuito

10% de Desconto em Reservas Extras

10% de Desconto em Reservas Extras

10% de Desconto em Reservas Extras

Early Check-in e Late Check-out Gratuitos

Early Check-in e Late Check-out Gratuitos

Early Check-in e Late Check-out Gratuitos

E prioridade nas reservas em datas especiais!

E prioridade nas reservas em datas especiais!

E prioridade nas reservas em datas especiais!

Descontos exclusivos para Membros

Descontos exclusivos para Membros

Descontos exclusivos para Membros

O valor real dos benefícios do Club VIP

O valor real dos benefícios do Club VIP

O valor real dos benefícios do Club VIP

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Posso comprar o plano com um cartão que não seja meu?

Posso comprar o plano com um cartão que não seja meu?

Posso comprar o plano com um cartão que não seja meu?

Preciso assinar algum contrato ou documento físico para participar do Clube?

Preciso assinar algum contrato ou documento físico para participar do Clube?

Preciso assinar algum contrato ou documento físico para participar do Clube?

Como aparecerá na fatura do meu cartão essa compra?

Como aparecerá na fatura do meu cartão essa compra?

Como aparecerá na fatura do meu cartão essa compra?

Posso vender ou repassar minhas diárias ou festas para outras pessoas?

Posso vender ou repassar minhas diárias ou festas para outras pessoas?

Posso vender ou repassar minhas diárias ou festas para outras pessoas?

Posso trocar meu acompanhante durante a vigência do plano?

Posso trocar meu acompanhante durante a vigência do plano?

Posso trocar meu acompanhante durante a vigência do plano?

E se eu quiser ir com outra pessoa sem trocar o acompanhante?

E se eu quiser ir com outra pessoa sem trocar o acompanhante?

E se eu quiser ir com outra pessoa sem trocar o acompanhante?

Posso ir sozinho(a) na RioZin sendo membro do Clube?

Posso ir sozinho(a) na RioZin sendo membro do Clube?

Posso ir sozinho(a) na RioZin sendo membro do Clube?

Existe limite de uso do Day Use ou das festas por semana ou mês?

Existe limite de uso do Day Use ou das festas por semana ou mês?

Existe limite de uso do Day Use ou das festas por semana ou mês?

E se a pousada estiver lotada? Tenho garantia de entrada como membro VIP?

E se a pousada estiver lotada? Tenho garantia de entrada como membro VIP?

E se a pousada estiver lotada? Tenho garantia de entrada como membro VIP?

Os convidados que eu levar também podem ganhar os mesmos descontos?

Os convidados que eu levar também podem ganhar os mesmos descontos?

Os convidados que eu levar também podem ganhar os mesmos descontos?

Preciso fazer reserva antecipada para hospedagem?

Preciso fazer reserva antecipada para hospedagem?

Preciso fazer reserva antecipada para hospedagem?

Preciso fazer reserva antecipada para day use e festas?

Preciso fazer reserva antecipada para day use e festas?

Preciso fazer reserva antecipada para day use e festas?

O que acontece se eu não usar as diárias dentro do prazo?

O que acontece se eu não usar as diárias dentro do prazo?

O que acontece se eu não usar as diárias dentro do prazo?

E se eu fizer a reserva e não puder ir ou quiser alterar a data?

E se eu fizer a reserva e não puder ir ou quiser alterar a data?

E se eu fizer a reserva e não puder ir ou quiser alterar a data?

Tenho garantia de suíte específica quando fizer minha reserva?

Tenho garantia de suíte específica quando fizer minha reserva?

Tenho garantia de suíte específica quando fizer minha reserva?

Posso fazer upgrade de suíte nas diárias do plano?

Posso fazer upgrade de suíte nas diárias do plano?

Posso fazer upgrade de suíte nas diárias do plano?

Posso usar as diárias em datas como Réveillon ou Carnaval?

Posso usar as diárias em datas como Réveillon ou Carnaval?

Posso usar as diárias em datas como Réveillon ou Carnaval?

O Clube é renovado automaticamente?

O Clube é renovado automaticamente?

O Clube é renovado automaticamente?

Posso cancelar o plano a qualquer momento?

Posso cancelar o plano a qualquer momento?